قم بتسجيل الدخول إلى منصة سيتي بنك للخدمات عبر الإنترنت، وانتقل إلى "معلومات الحساب"، ثم اختر "كشف الحساب الإلكتروني" وانقر على "التسجيل للحصول على كشف حساب إلكتروني"- اتصل بخدمة سيتي فون المصرفية المتوفرة على مدار 24 ساعة على الرقم +971 4 311 4000 للتسجيل في هذه الخدمة.

يمكنك الاختيار من بين خيارين:

خدمة تذكير كشف الحساب الإلكتروني (افتراضي) - بتحديد هذا الخيار، ستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني على عنوان بريدك الإلكتروني المفضل عندما يكون كشف حسابك الإلكتروني متاحًا على منصة سيتي بنك للخدمات عبر الإنترنت.

خدمة تسليم كشف الحساب الإلكتروني (اختياري) - بتحديد هذا الخيار، ستتلقى كشف حسابك الإلكتروني على عنوان بريدك الإلكتروني المفضل كمرفق بتنسيق PDF . سيُعلمك هذا البريد الإلكتروني أيضًا أن كشف حسابك الإلكتروني أصبح متاحًا للعرض على منصة سيتي بنك للخدمات عبر الإنترنت.

• يمكن الوصول إلى كشف الحساب الإلكتروني في أي وقت ومن أي مكان من خلال منصة سيتي بنك للخدمات عبر الإنترنت أو عن طريق البريد الإلكتروني.
• لا يمكن أن يقع كشف الحساب الإلكتروني في أيدي أي شخص آخر، وهو احتمال وارد مع كشوفات الحساب الورقية.
• هيكل الكشف الإلكتروني هو نفس هيكل الكشف الورقي.
• يتم الاحتفاظ بكشف الحساب المصرفي السابقةعلى الإنترنت لمدة عام كامل، بدءًا من وقت التسجيل في الخدمة.
• يتم عرض كشوفاتك الإلكترونية من خلال منصة سيتي بنك للخدمات عبر الإنترنت، وهي منصة آمنة ويتم دعمها بمستوى إضافي من الأمان باستخدام تشفير 128 بت، وهو أعلى مستوى من التشفير المتاح تجاريًا. علاوة على ذلك، تحافظ هذه الخدمة على معلوماتك المالية بعيدًا عن صندوق البريد والقمامة وبعيدًا عن لصوص الهوية.
• ستتلقى كشف الحساب الإلكتروني الخاص بك بشكل أسرع من البريد العادي، وسيكون متاح على منصة سيتي بنك للخدمات عبر الإنترنت في نفس اليوم الذي يتم فيه إصدار كشف حسابك. أيضًا، تسهم هذه الخدمة في الحد من القمامة الورقية من خلال توفير الوصول إلى كشوفاتك المصرفية إلكترونيًا.
• الكشوف الإلكترونية صديقة للبيئة. ساعد في تقليل القمامة الورقية، وزيادة الأمان المصرفي الخاص بك والحفاظ على البيئة في نفس الوقت.
• يمكنك دائمًا العودة إلى خيار تلقي كشف حسابك الورقي بالبريد إذا لزم الأمر. من السهل العودة إلى الكشف الورقي إذا غيرت رأيك، لذلك ليس لديك ما تخسره إذا قررت تجربة الكشف الإلكتروني.

إذا قمت بالتسجيل للحصول على كشف الحساب الإلكتروني على منصة سيتي بنك للخدمات عبر الإنترنت واخترت "خدمة تسليم كشف الحساب الإلكتروني"، فسيُطلب منك إدخال كلمة مرور كشف الحساب الإلكتروني التي تختارها بنفسك. يجب أن تكون كلمة المرور هذه:

• • 8 أحرف كحد أدنى و 13 حرفًا كحد أقصى
• • استخدم ما لا يقل عن حرف واحد كبير باللغة الإنجليزية
• • يجب أن تكون كلمة المرور مكونة من أرقام وحروف

يجب أن تكون كلمة المرور مكونة من حروف وأرقام في حالة تسجيلك للحصول على كشف الحساب الإلكتروني من قبل سيتي بنك. سيتم إنشاء كلمة مرور عشوائية لكشف الحساب الإلكتروني، وستكون مزيجًا من رقم هاتفك المحمول وتاريخ ميلادك المتاحين في سجلاتنا. على سبيل المثال، إذا كان رقم هاتفك المحمول 050-1234567، وتاريخ الميلاد هو 17 ديسمبر، فستكون كلمة المرور العشوائية لكشف الحساب الإلكتروني، كالتالي: 5012345671712.

لتغيير كلمة المرور الخاصة بكشف الحساب الإلكتروني، يرجى تسجيل الدخول إلى منصة سيتي بنك للخدمات عبر الإنترنت، والنقر على "معلومات الحساب" - "كشف الحساب الإلكتروني" - "الاطلاع على بيانات التسجيل وتغييرها"

ستكون وتيرة استلام الكشف الإلكتروني هي نفسها بالنسبة للكشف الورقي.

ستتلقى رسالة إلكترونية على عنوان بريدك الإلكتروني المفضل لإبلاغك بأن كشف حسابك الإلكتروني متاح للعرض على منصة سيتي بنك للخدمات عبر الإنترنت.

يستغرق الأمر دورة واحدة من دورات إصدار كشوف الحساب، لبدء استلام كشف الحساب الإلكتروني الخاص بك، علماً بأن وتيرة استلام كشف الحساب الإلكتروني الخاص بك هي نفسها بالنسبة للكشف الورقي.

نعم، ستتلقى تفاصيل الحساب لجميع حساباتك المصرفية وسيكون كشف حسابك الإلكتروني مطابقًا لكشف حسابك الورقي.

إذا قام أي من أصحاب الحساب المشترك بالتسجيل للحصول على كشف الحساب الإلكتروني من خلال منصة سيتي بنك للخدمات عبر الإنترنت، فسيتم إيقاف جميع الكشوفات الورقية، وسيتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بإشعار كشف الحساب الإلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني المقدم أثناء التسجيل.

لا. يمكن فقط لصاحب الحساب الأساسي أو عضو بطاقة الائتمان الأساسي التسجيل في هذه الخدمة.

ستبقى خيارات تحديث أحدث معلومات الاتصال الخاصة بك كما هي. ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى منصة سيتي بنك للخدمات عبر الإنترنت، والنقر على "ملفي الشخصي" ثم "تحديث بيانات الاتصال". يمكنك أيضًا الاتصال بخدمة سيتي فون المصرفية المتوفرة على مدار 24 ساعة على الرقم +971 4 311 4000 لتحديث عنوان بريدك الإلكتروني.

نعم، لتغيير تسجيلك من خدمة تذكير كشف الحساب الإلكتروني إلى خدمة تسليم كشف الحساب الإلكتروني، انتقل إلى "معلومات الحساب"، واختر "كشف الحساب الإلكتروني" وانقر على "عرض / تغيير خيارات التسجيل/الاشتراك"

يمكنك إلغاء الاشتراك في هذه الخدمة في أي وقت عن طريق الاتصال بخدمة سيتي فون المصرفية المتوفرة على مدار 24 ساعة على الرقم +971 4 311 4000

من وقت التسجيل في هذه الخدمة، يمكن الوصول إلى سجل كشوفات الحساب السابقة لمدة 36 شهرًا على منصة سيتي بنك للخدمات عبر الإنترنت.

سيتم إرسال كشف الحساب الإلكتروني إلى عنوان بريدك الإلكتروني المقدم أثناء التسجيل. إذا لم يتم تسليم كشف حسابك الإلكتروني بعد عدة محاولات، فسيتم إرسال كشف حسابك الإلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني الثانوي

نعم تستطيع. عندما تقوم بالتسجيل في خدمة تسليم كشف الحسابات الإلكترونية، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني على عنوان بريدك الإلكتروني المفضل مع إرفاق كشف الحساب الإلكتروني الخاص بك، وسوف يخطرك هذا البريد الإلكتروني أيضًا بأن كشف حسابك الإلكتروني متاح للعرض على منصة سيتي بنك للخدمات عبر الإنترنت.

كشف الحساب الإلكتروني هو كشف حساب بطاقة الائتمان الخاصة بك، والذي يتم إرساله إلى عنوان بريدك الإلكتروني المدون في سجلاتنا.

انقر هنا لمشاهدة عينة

كيف يعمل:

• • يمكن لجميع عملاء بطاقات ائتمان سيتي بنك التسجيل للحصول على كشف الحساب الإلكتروني
• • سيتم إرسال الكشف إلى عنوان بريدك الإلكتروني المتاح في سجلاتنا بتنسيق Adobe Acrobat *(PDF) الذي يسهل فتحه على أي جهاز كمبيوتر
• • يتم إخفاء رقم بطاقتك الائتمانية والمعلومات الحساسة الأخرى في الكشف المرسل بتنسيق PDF، مما يجعل كشوفات الحساب الإلكترونية آمنة.

للتسجيل في خدمة كشوفات الحساب الإلكترونية، اتصل اتصل بخدمة سيتي فون المصرفية المتوفرة على مدار 24 ساعة على الرقم +971 4 311 4000

فيما يلي مزايا كشف الحساب الإلكتروني:

1. السرعة:
   يتم إرسال كشف الحساب الإلكترونية في غضون يوميّ عمل بعد تاريخ كشف الحساب الخاص بك، مما يعني أن كشف الحساب الإلكتروني يصل إليك قبل كشف الحساب الورقي.
2. السهولة:
   خالية من المتاعب لا سيما لخلوها من البيانات المفقودة أو الموجودة في غير موضعها. كما يمكنك عرض تفاصيل كشف حسابك على الإنترنت ببضع نقرات فقط. ستراجع كشف حسابك بتنسيق Adobe Acrobat (PDF)، والذي يسهل فتحه على أي جهاز كمبيوتر. إذا لم يكن لديك برنامج Acrobat Reader (الإصدار 6.0 أو أعلى) على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فيرجى تنزيل البرنامج المجاني من موقع Adobe على الويب (www.adobe.com).
3. الملاءمة:
   يمكنك تنزيل كشوفات الحساب الإلكترونية وحفظها وطباعتها والوصول إليها في أي وقت ترغب فيه، بالإضافة إلى إنشاء سجل لكشوفات الحساب الخاص بحيث يتسنى لك طباعتها في أي وقت.

1. يتم إنشاء كشوفات الحساب الإلكترونية بتنسيق PDF، وهو التنسيق القياسي للملفات التي يتم تبادلها عبر رسائل البريد الإلكتروني أو تحميلها على الإنترنت. لا يسمح هذا التنسيق بتحرير المحتوى وإعادة إنتاجه.
2. المعلومات الحساسة للعميل مثل رقم بطاقة الائتمان والاسم والعنوان البريدي مخفية في كشف الحساب الإلكتروني.
3. لا يحتوي كشف الحساب الإلكتروني من سيتي بنك على أي روابط تتطلب منك إدخال وتأكيد معلوماتك السرية مثل رقم الحساب أو بطاقة الائتمان أو رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور أو رقم جواز السفر وما إلى ذلك.

هذه الخدمة مجانية الآن. سيتم إخطارك مسبقًا في حالة حدوث أي تغييرات.

لتحديث عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك أو معلومات الاتصال الأخرى الموجودة في سجلاتنا، يرجى تسجيل الدخول إلى منصة سيتي بنك للخدمات عبر الإنترنت أو الاتصال بخدمة سيتي فون المصرفية المتوفرة على مدار 24 ساعة على الرقم +971 4 311 4000.

لا يمكنك الاستفادة من هذه الخدمة مالم يكن لديك عنوان بريد إلكتروني.

لا يمكن إرسال كشف الحساب الإلكتروني إلى لعنوان بريد إلكتروني واحد فقط.

يتم إرسال كشف الحساب الإلكتروني في غضون يومين (2) عمل بعد تاريخ كشف حسابك.

يتم نشر جميع العروض والعروض الترويجية الخاصة ببطاقات ائتمان سيتي بنك على موقعنا الإلكتروني. وللتسهيل عليك، نقوم أيضًا بتضمين رابط في الكشوف الإلكترونية للعروض والعروض الترويجية على موقعنا الإلكتروني، بحيث يمكنك الوصول إليها بنقرة بسيطة.

لإعلامنا بعنوان بريدك الإلكتروني الجديد أو البديل، يرجى تسجيل الدخول إلى منصة سيتي بنك للخدمات عبر الإنترنت أو الاتصال بخدمة سيتي فون المصرفية المتوفرة على مدار 24 ساعة على الرقم +971 4 311 4000

بمجرد اشتراكك في كشوفات الحساب الإلكترونية، ستتوقف عن تلقي كشوفات الحساب الورقية.

مجلد البريد الإلكتروني غير المهم:

إذا كنت تستخدم خدمة بريد إلكتروني مستندة إلى الويب مثل ياهو(Yahoo) و هوتميل(Hotmail) و ج-ميل (g-mail) وما إلى ذلك، فمن المحتمل أن تكون كشوفاتك الإلكترونية موجودة في مجلد البريد الإلكتروني العشوائي أو البريد الإلكتروني غير الهام. للحصول على كشوفات حساب سيتي بنك الإلكترونية الخاصة بك في صندوق الوارد الخاص بك، يرجى إضافة عنوان البريد الإلكتروني الذي يتم إرسال كشوفات الحساب الإلكترونية الخاصة بك إليه، إلى قائمتك الآمنة أو إلى دفتر العناوين الخاص بك.

إذا تم تعطيل اتصال الإنترنت في جهاز الكمبيوتر الخاص بك وكنت تستخدم إصدار Outlook 2000 للوصول إلى بريدك الإلكتروني، فيرجى ملاحظة أن ظهور مرفق كشف الحساب الإلكتروني الخاص بك قد يستغرق 2-3 دقائق عند فتح البريد الإلكتروني.

صندوق البريد ممتلئ:

قد يكون السبب الآخر في عدم تلقي كشف الحساب الإلكتروني هو أنك تجاوزت سعة صندوق البريد الخاص بك بسبب إرجاع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك دون تسليمها إلينا برسالة "صندوق البريد ممتلئ" أو "تجاوز سعة صندوق البريد". ستحتاج إلى حذف رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها بشكل دوري لضمان استلام رسائل البريد الإلكتروني الجديدة.

يمكنك أيضًا الاتصال بخدمة سيتي فون المصرفية المتوفرة على مدار 24 ساعة على الرقم +971 4 311 4000 للتحقق مما إذا كان لدينا عنوان البريد الإلكتروني الصحيح في سجلاتنا، وما إذا كان كشف حسابك الإلكتروني قد تم إرجاعه دون تسليمه

في بعض الحالات التي يزودنا فيها العملاء بعناوين البريد الإلكتروني لشركتهم، وبسبب إعدادات الخادم أو أنظمة البريد الإلكتروني المستخدمة، تكون هناك قيود على مرفقات PDF، وقد تتسبب هذه القيود في حذف المرفقات أو عدم ظهورها تلقائيًا. يمكنك إما مراجعة فريق التكنولوجيا التابع لشركتك أو تزويدنا بعنوان بريد إلكتروني شخصي لتلقي كشوفات الحساب الإلكترونية. يمكنك أيضًا الاتصال بخدمة سيتي فون المصرفية المتوفرة على مدار 24 ساعة على الرقم +971 4 311 4000 واطلب إعادة إرسال كشف الحساب الإلكتروني الخاص بك.

1. لفتح كشف الحساب الإلكتروني الخاص بك وعرضه، ستحتاج إلى تثبيت برنامج Adobe Acrobat Reader (الإصدار 6.0 أو أعلى) على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكنك تنزيل هذا البرنامج مجانًا من موقع Adobe على الويب
2. إذا كان لديك البرنامج بالفعل، فيرجى التحقق مما إذا كان البرنامج تالفًا أو لا يعمل بشكل صحيح عن طريق فتح أي ملفات أخرى بتنسيق PDF. في هذه الحالة، يمكنك تنزيل برنامج Adobe Acrobat Reader وإعادة تثبيته.

لا توجد كلمات مرور مطلوبة لفتح كشف الحساب الإلكتروني الخاص بك.

إذا كنت تستخدم عنوان البريد الإلكتروني لشركتك لتلقي كشوفات الحساب الإلكترونية، فقد يُطلب منك كلمة مرور.

قد يكون هذا بسبب إعدادات الأمان التي حددتها شركتك على خوادم البريد الإلكتروني.

يرجى إما التحقق من ذلك مع فريق التكنولوجيا الخاص بشركتك أو تزويدنا بعنوان بريد إلكتروني شخصي لإرسال كشوفاتك الإلكترونية عليه.

يمكنك أيضًا الاتصال بخدمة سيتي فون المصرفية المتوفرة على مدار 24 ساعة على الرقم +971 4 311 4000 لتطلب إعادة إرسال كشف الحساب الإلكتروني الخاص بك.