التحذيرات المبكرة من الاحتيال

نعمل باستمرار على تطوير طرق تسهم في حمايتك وحماية حسابك بصفتك حاملاً لبطاقة سيتي.

تساعدنا مراقبة حسابات عملائنا على اكتشاف الاستخدام الاحتيالي أو غير المصرح به بسرعة وغالبًا قبل أن تكتشفه بنفسك. إذا لاحظنا نشاطًا غير عادي على بطاقتك الائتمانية، فقد نتصل بك عبر الهاتف أو الرسائل النصية القصيرة أو البريد الإلكتروني للتحقق من أنك على علم بهذه المعاملة.

إذا تشككت في أن بطاقتك الائتمانية قد تم استخدامها دون إذنك، فيمكنك الاتصال بنا على الفور على الرقم 4000 311 04 971+، وسنساعدك في تقييم المخاطر التي يتعرض لها حسابك وتحديد الإجراء المناسب.

في حالة رغبتك في الإبلاغ عن معاملة غير مصرح بها، قم بتنزيل وإكمال نموذج اعتراض على معاملات البطاقة من مركز التنزيل الخاص بنا وإرساله إلى فرع سيتي بنك في غضون 30 يومًا من تاريخ كشف الحساب.