Citibank customer activating Citibank Global Wallet for foreign transactions

محفظة
سيتي بنك العالمية

حقق أقصى استفادة وأنت في منزلك من خلال التسوق عبر الإنترنت بدون رسوم.

Watch Video

حافظ على سلامتك ووفّر مع محفظة سيتي بنك العالمية.

عند تشغيل هذه الخاصية، يمكنك التسوق على مواقع الويب الدولية باستخدام بطاقة سيتي بنك ماستركارد للسحب المباشر الخاصة بك بدون أي رسوم على المعاملات الخارجية أو رسوم تحويل العملات. يمكنك أيضًا تثبيت أسعار العملات الأجنبية عندما تكون ملائمة لك - مما يمنحك أقل سعر عند الدفع.

تسوق بـ 9 عملات من خلال بطاقة ماستركارد للسحب المباشر

أنفق بالعملة المحلية في الخارج، وتسوق عبر الإنترنت على مستوى العالم بشكل لم يسبق له مثيل من خلال استخدام بطاقة السحب متعددة العملات.

قم بتفعيل محفظة سيتي بنك العالمية اليوم

للاستمتاع بهذه المزايا:

  • Currency conversion

    تجنب رسوم تحويل العملات ورسوم معالجة المعاملات.

  • Debit card

    قم بتحويل عملة بطاقة السحب المباشر الخاصة بك تلقائيًا إلى العملة التي تتعامل بها.

  • Worldwide

    استمتع بالسحب المباشر بدون رسوم من أجهزة الصراف الآلي التابعة لسيتي حول العالم.

تحكم في مشترياتك حول العالم

كل ذلك من خلال تطبيق سيتي للهاتف المتحرك

بنقرة واحدة فقط ، قم بتشغيل محفظة سيتي بنك العالمية وأضف حسابات بالعملات الأجنبية حتى تتمكن من
إنجاز معاملاتك بما يصل إلى 9 عملات مختلفة.

جربها الآن

هل لديك حساب جاري / توفير مع سيتي بنك الإمارات؟

أسئلة يتكرر طرحها

ما هي محفظة سيتي بنك العالمية؟

محفظة سيتي بنك العالمية هي ميزة جديدة مرتبطة ببطاقة سيتي بنك ماستركارد للسحب المباشر، وهي تتيح لك إجراء عمليات شراء في الخارج من خلال نقاط البيع أو عبر الإنترنت، وسحب النقود من أجهزة الصراف الآلي التابعة لمجموعة سيتي، دون تكبد رسوم إضافية لتحويل العملات الأجنبية أو رسوم إدارية. يمكنك إجراء المشتريات بما يصل إلى 8 عملات باستخدام هذه الميزة الجديدة.

على سبيل المثال، بعد تفعيل محفظة سيتي بنك العالمية، وإذا كنت مسافرًا إلى المملكة المتحدة ولديك حساب بعملة الجنيه الإسترليني لدينا، فسيتم خصم قيمة أي معاملات بالجنيه الإسترليني أو سحوبات نقدية مباشرة من حسابك بعملة الجنيه الإسترليني دون أي رسوم تحويل إضافية.

كيف يمكنني الاستفادة من محفظة سيتي بنك العالمية؟

تكمن ميزات محفظة سيتي بنك العالمية في الحالات التالية:

  • السفر في الخارج لقضاء الإجازات أو الزيارات العائلية أو سفريات العمل.
  • القيام بعمليات شراء عبر الإنترنت من مواقع دولية
  • يمكنك التوفير في رسوم تحويل العملات الأجنبية الإضافية والرسوم الإدارية.
كم عدد العملات الأجنبية التي يمكنني التعامل بها؟

يمكنك التعامل في 8 حسابات بالعملات الأجنبية، وهي الفرنك السويسري والدولار الأسترالي والدولار الكندي واليورو والين الياباني والدولار النيوزيلندي والجنيه الإسترليني والدولار الأمريكي.

إذا كنت تمتلك حسابًا مصرفيًا حاليًا، فيمكنك تفعيل محفظة سيتي بنك العالمية باستخدام تطبيق سيتي للهاتف المتحرك. بمجرد تفعيلها، سيتم ربط محفظة سيتي بنك العالمية العالمية الخاصة بك تلقائيًا بجميع حساباتك بالعملات الأجنبية.

هل سيتم خصم المعاملات بالعملات الأجنبية مباشرة من حساباتي بالعملات الأجنبية تلقائيًا؟

نعم، بمجرد تفعيل محفظة سيتي بنك العالمية، سيتم خصم معاملات نقاط البيع / المعاملات عبر الإنترنت وعمليات السحب النقدي من أجهزة الصراف الآلي في الخارج تلقائيًا من حسابك بالعملة الأجنبية طالما كان يتوفر به رصيد كافٍ.

هل يوجد حد أدنى للمبالغ المطلوب إيداعها لتفعيل محفظة سيتي بنك العالمية ؟

لا، لا تتطلب محفظة سيتي بنك العالمية أي حد أدنى للإيداع في حساباتك من أجل ربطها ببطاقة سيتي بنك ماستركارد للسحب المباشر. ما عليك سوى تفعيل المحفظة باستخدام تطبيق سيتي بنك للهاتف المتحرك.

هل توجد أي مصاريف أو رسوم معاملات عند استخدام محفظة سيتي بنك العالمية؟

لا توجد رسوم معاملات خارجية أو دولية عند استخدام ميزة محفظة سيتي بنك العالمية الخاصة بك في نقاط البيع أو التسوق عبر الإنترنت. لن يتم أيضًا تحصيل أي رسوم على تحويل العملات الأجنبية أو رسوم سحب من أجهزة الصراف الآلي التابعة لمجموعة سيتي في جميع أنحاء العالم أو عند تحويل الأموال إلى حساب آخر في سيتي بنك.


نظام التحويل الديناميكي للعملات هو خدمة يقدمها التاجر أو مزود الخدمة لتمكين حامل البطاقة - عند السفر إلى الخارج أو إجراء معاملة بغير عملته المحلية (مثل الدرهم الإماراتي) - من اختيار إتمام معاملته إما بعملة البلد الذي يتواجد به أو عملته المحلية (أي الدرهم الإماراتي). إذا اخترت إتمام المعاملة بعملة البلد الذي تتواجد به، فستتحمل رسوم نظام التحويل الديناميكي للعملات (DCC) التي يفرضها مزود الخدمة على السحب النقدي بالعملة الأجنبية، وسيتم خصمها من حسابك الأساسي.

من يمكنه استخدام محفظة سيتي بنك العالمية ؟

طالما أنك تحمل بطاقة سيتي بنك ماستركارد للسحب المباشر، فأنت مؤهل لاستخدام محفظة سيتي بنك العالمية.

ما هي حسابات العملات الأجنبية التي يمكن ربطها بمحفظة سيتي بنك العالمية ؟

يمكنك ربط الحسابات الجارية وحسابات التوفير بالعملات الأجنبية بمحفظة سيتي بنك العالمية. إذا كان لديك حسابات متعددة بالعملة الأجنبية نفسها، فيرجى اختيار حساب واحد فقط أثناء التسجيل. بمجرد تفعيل محفظة سيتي بنك العالمية، سيتم إضافة حسابات العملة الأجنبية المحددة إلى محفظة سيتي بنك العالمية.

ماذا أفعل إذا أردت التبديل إلى حساب عملة آخر؟

يمكنك الدخول إلى "العملات العالمية" في "الملف الشخصي والإعدادات" لإيقاف محفظة سيتي بنك العالمية ثم إعادة تفعيلها؛ وستحصل على فرصة أخرى لاختيار حسابات العملة.

كيف يمكنني إضافة حسابات جديدة بالعملات الأجنبية إلى محفظة سيتي بنك العالمية ؟

الأمر بسيط جدا! ما عليك سوى النقر على "+" في " محفظة سيتي بنك العالمية"، واختيار العملة، وبعد ذلك يمكنك إضافة حساب جديد بالعملة الأجنبية إلى محفظة سيتي بنك العالمية. يمكنك أيضًا شراء العملات الأجنبية متى وجدت أسعار الصرف ملائمة لك.

أيتوجب علي تفعيل محفظة سيتي بنك العالمية لكي أستطيع شراء العملات الأجنبية؟

يمكنك شراء العملات الأجنبية حتى قبل تفعيل محفظة سيتي بنك العالمية. تحويل العملات لا يتطلب بالضرورة وجود تسجيل مسبق في الخدمة.

هل أحتاج إلى إيقاف تفعيل محفظة سيتي بنك العالمية بعد السفر؟

لا تحتاج إلى إيقاف تفعيل محفظة سيتي بنك العالمية بعد السفر. عند إجراء معاملة شراء أو سحب بالدرهم الإماراتي، سيتم الخصم من حساب الدرهم الإماراتي الافتراضي عند تفعيل محفظة سيتي بنك العالمية.

هل أحتاج إلى تحديد حساب العملة الأجنبية يدويًا في كل مرة عندما أقوم بإجراء معاملات بعملة مختلفة؟

لا، ستختار بطاقة السحب الخاصة بك العملة المناسبة لك تلقائيًا من خلال مطابقة عملة المعاملة أو السحب مع عملة الحساب. لذا، لن تحتاج للتبديل بين الحسابات بعملات مختلفة يدويًا.

ماذا يحدث لو أنني قمت بتفعيل محفظة سيتي بنك العالمية ولم يكن هناك أموال كافية في حسابي بالعملة الأجنبية عند إجراء معاملة شراء خارجية أو سحب نقدي من أجهزة الصراف الآلي؟

سيتم إتمام معاملة الشراء أو عملية السحب من حسابك الأساسي إذا لم يكن لديك أموال كافية في حساب العملة الأجنبية. يمكنك شراء العملات الأجنبية على الفور عبر تطبيق سيتي للهاتف المتحرك® وإجراء معاملة الشراء أو السحب مرة أخرى. احرص على إيداع أموال كافية في حساب العملة الأجنبية الخاص بك قبل السفر أو التسوق

ماذا يحدث إذا كان حسابي بالعملة الأجنبية موقوفًا / غير نشط وقت إجراء معاملة الشراء أو السحب؟

سيتم توجيه المعاملة أو السحب إلى الحساب الأساسي من أجل متابعة المعاملة أو عملية السحب (ولكن سيتم تطبيق سعر الصرف وأي رسوم مطبقة، حسب الأسعار المطبقة من قبل سيتي بنك الإمارات في وقت المعاملة).

ماذا يحدث لو أنني أجريت معاملات أو قمت بسحب عملة أجنبية لا تدعمها محفظة سيتي بنك العالمية؟

سيتم الخصم من حسابك الأساسي مع تطبيق أسعار الصرف، حسب الأسعار المطبقة من قبل سيتي بنك الإمارات في وقت المعاملة.

إذا منحني التاجر أو ماكينة الصراف الآلي في الخارج خيار تسوية معاملة الشراء أو عملية السحب بالعملة الأجنبية أو العملة المحلية، فما هو الخيار الذي ينبغي علي اختياره؟

إذا كنت ترغب في إكمال المعاملة أو عملية السحب من خلال محفظة سيتي بنك العالمية، فيجب عليك اختيار التسوية بالعملة الأجنبية. إذا اخترت التسوية بالعملة المحلية، فسيطبق التاجر أو مشغل ماكينة الصراف الآلي سعر الصرف الخاص به لتحويل المعاملة بالعملة الأجنبية أو عملية السحب إلى العملة المحلية. لن تتمكن من استخدام محفظة سيتي بنك العالمية في معاملات التحويل الديناميكي للعملات (DCC)، وسيتم الخصم من حسابك الأساسي الافتراضي بدلاً من ذلك.

لقد قمت بتفعيل محفظة سيتي بنك العالمية، فلماذا يتم الخصم من حسابي الافتراضي بالعملة المحلية عند إجراء معاملة شراء أو عملية سحب من أجهزة الصراف الآلي في الخارج؟

لكي تتم معالجة المعاملة، يجب الحصول على رمز تفويض عن كل معاملة من خلال النظام لمتابعة الشراء أو السحب من ماكينة الصراف الآلي. إذا لم يحصل التاجر على رمز التفويض لمعاملة العملة الأجنبية، أو إذا قمت بسحب النقود أثناء فترات تعطل النظام، فقد يتم الخصم من حسابك الأساسي الافتراضي.

ما هو الحساب الذي يجب عليّ اختياره على شاشة أجهزة الصراف الآلي في الخارج أثناء السحب النقدي في الخارج؟

قد تمنحك بعض أجهزة الصراف الآلي في الخارج خيار اختيار الحساب الذي تريد سحب النقود منه. وبصرف النظر عن نوع الحساب الذي تحدده، (الحساب الافتراضي أو حساب التوفير أو الحساب الجاري / حساب العملة)، ستتم معالجة عملية السحب من حساب العملة الأجنبية المرتبط بمحفظة سيتي بنك العالمية. سيظل لديك خيار لتحويل العملات أثناء عمليات السحب النقدي من أجهزة الصراف الآلي أو معاملات نقاط البيع بسبب عملية التحويل الديناميكي للعملات (DCC) التي تفرضها البنوك الأخرى على المعاملات الخارجية. يجب عليك رفض خيارات تحويل العملات لتجنب تكبد رسوم / مصاريف إضافية.

ما هي الإجراءات المتبعة لاسترداد الأموال المدفوعة في معاملة شراء بالخارج؟

في سياق معالجة طلب رد الأموال، سنعمل على إيداع المبلغ المسترد في حساب العملة الأجنبية الذي تم خصم قيمة المعاملة الأصلية منه، مع مراعاة أن يكون التاجر الذي يستخدم نفس رقم التتبع هوالذي أجرى طلب رد الأموال و / أو رمز التفويض للمعاملة الأصلية حتى نتمكن من تتبع تفاصيل الحساب الأصلية. ومع ذلك، إذا لم نتمكن، لأي سبب من الأسباب، من رد الأموال إلى حساب العملة الأجنبية الأصلي، فسيتم إيداع المبلغ المسترد في الحساب الأساسي الافتراضي، والذي قد يكون مختلفًا عن عملة حساب العملة الأجنبية الأصلي. إذا كانت محفظة سيتي بنك العالمية مغلقًة أو غير متاحة في وقت معالجة رد الأموال، فقد يتم اللجوء إلى خيار تحويل العملة وقد تتعرض بالتالي لخسارة بسبب أسعار الصرف.

هل حقًا لا توجد رسوم مقابل معاملات الإنفاق الخارجية أو عمليات السحب النقدي من أجهزة الصراف الآلي بالخارج والتي تتم من خلال محفظة سيتي بنك العالمية ؟

لا تفرض سيتي أي رسوم معالجة لمعاملات الإنفاق الخارجية أو عمليات السحب النقدي من أجهزة سيتي للصراف الآلي، والتي تتم من خلال محفظة سيتي بنك العالمية. ومع ذلك، قد يفرض بعض مشغلي أجهزة الصراف الآلي في الخارج رسومًا لاستخدام أجهزة الصراف الآلي أو رسوم معالجة لمعاملاتك، وفي هذه الحالة سيتم خصم هذه الرسوم من حسابك بالعملة الأجنبية ذي الصلة.

هل يوجد حد للمعاملات المالية التي تتم عبر محفظة سيتي بنك العالمية ؟

تشترك معاملات الإنفاق الخارجية والمحلية في حدود المعاملات، بما في ذلك حد معاملات نقاط البيع وحد الشراء عبر الإنترنت. يمكنك الدخول إلى "تغيير حد المعاملة" في "ملفي الشخصي" من خلال خدمات سيتي عبر الإنترنت للتعرف على حدود المعاملات وتغييرها في أي وقت تريده.

كيف يمكنني الاطلاع على المعاملات أو عمليات السحب التي تتم من خلال محفظة سيتي بنك العالمية؟

يمكنك بسهولة تتبع جميع معاملاتك أو عمليات السحب التي أجريتها وذلك من خلال الدخول إلى تطبيق سيتي للهاتف المتحرك أو منصة خدمات سيتي المصرفية عبر الإنترنت، أو من خلال عرض كشف حسابك الشهري.

هل يمكنني الوصول إلى محفظة سيتي بنك العالمية باستخدام بطاقة السحب (فيزا سيتي بنك) الخاصة بي؟

لا، محفظة سيتي بنك العالمية هي إحدى ميزات ماستركارد، ولا يمكن الاستفادة من هذه الخدمة عبر بطاقات السحب المباشر من فيزا.

الشروط والأحكام
  • المنتجات الاستثمارية ليست ودائع أو التزامات بنكية أو مضمونة من قبل سيتي بنك إن أيه أو أو سيتي جروب إنك. أو أي من الشركات التابعة لها أو الشركات التابعة لها ما لم يُذكر على وجه التحديد. لا يتم تأمين المنتجات الاستثمارية من قبل الجهات الحكومية أو الحكومية. تخضع منتجات الاستثمار والخزينة لمخاطر الاستثمار ، بما في ذلك الخسارة المحتملة للمبلغ الأصلي المستثمر. الأداء السابق ليس مؤشرا على النتائج المستقبلية: الأسعار يمكن أن ترتفع أو تنخفض. يجب أن يكون المستثمرون الذين يستثمرون في استثمارات و / أو منتجات خزينة مقومة بعملة أجنبية (غير محلية) على دراية بمخاطر تقلبات أسعار الصرف التي قد تتسبب في خسارة رأس المال عند تحويل العملة الأجنبية إلى العملة المحلية للمستثمرين. لا تتوفر منتجات الاستثمار والخزانة للأشخاص الأمريكيين. تخضع جميع طلبات الاستثمار ومنتجات الخزينة لشروط وأحكام الاستثمار الفردي ومنتجات الخزينة. يدرك العميل أنه من مسؤوليته طلب المشورة القانونية و / أو الضريبية فيما يتعلق بالعواقب القانونية والضريبية لمعاملاته الاستثمارية. إذا قام العميل بتغيير الإقامة أو الجنسية أو الجنسية أو مكان العمل ، فمن مسؤوليته فهم كيفية تأثر معاملاته الاستثمارية بهذا التغيير والامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها عندما يصبح ذلك ساريًا. يدرك العميل أن سيتي بنك لا يقدم مشورة قانونية و / أو ضريبية وليس مسؤولاً عن تقديم المشورة له / لها بشأن القوانين المتعلقة بمعاملاته. لا يوفر سيتي بنك الإمارات العربية المتحدة مراقبة مستمرة لممتلكات العملاء الحاليين.
  • تطبق شروط وأحكام سيتي بنك ، وهي عرضة للتغيير ومتاحة عند الطلب. للاطلاع على الشروط والأحكام الحالية ، يرجى زيارة موقعنا على الإنترنت www.citibank.ae/TnC. يتم توفير جميع العروض على أساس بذل أفضل الجهود ووفقًا لتقدير سيتي بنك إن أيه، لا يقدم سيتي بنك إن أيه، أي ضمانات ولا تتحمل أي التزام أو مسؤولية فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات المقدمة من قبل الشريك (الشركاء) / الكيان (الكيانات الأخرى). من خلال الاستفسار عن خدماتنا أو عروضنا أو منتجاتنا ، فإنك تفوض ممثلينا للتواصل معك بشأن تفاصيل الاتصال الخاصة بك بما في ذلك رقم هاتفك / هاتفك المحمول.
Close