خدمات سيتي بنك عبر الإنترنت

خدمات سيتي بنك عبر الإنترنت هي طريقة سريعة وآمنة لإدارة أموالك. ومع ذلك، من المهم أن تكون على دراية بالتدابير التي يجب أن تتخذها لحماية نفسك من الاحتيال عبر الإنترنت.

• لن يطلب منك موظفوا سيتي بنك مطلقًا تزويدهم باسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بمنصة خدمات سيتي بنك عبر الإنترنت.
• لا تقم أبدًا بإعطاء تفاصيل كلمة المرور أو رقم المرور الشخصي لأي شخص، ولن يطلب منك أي من موظفينا تزويدهم برقم التعريف الهاتفي أو رقم التعريف الشخصي الإلكتروني أو رقم المرور الشخصي لجهاز الصراف الآلي.
• قم بتسجيل الدخول بأمان إلى منصة سيتي بنك للخدمات المصرفية عبر الإنترنت عن طريق الدخول إلى الصفحة الرئيسية لـسيتي بنك الإمارات www.citibank.ae (opens in a new tab)في متصفحك. لا تستخدم عناويين مواقع الويب أو الروابط المرفقة في أي بريد إلكتروني أو التي يتم العثور عليها من خلال محركات البحث على الإنترنت لتسجيل الدخول إلى منصة سيتي بنك للخدمات المصرفية عبر الإنترنت.
• قتأكد من عدم وجود أي شخص يراقبك أثناء قيامك بإدخال كلمة مرور منصة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو رقم البطاقة أو رقم المرور الشخصي لبطاقة الصراف الآلي / بطاقة الائتمان أو كلمة مرور تسجيل الدخول أو كلمة مرور كشف الحساب الإلكتروني أو أي معلومات حساسة أخرى.
• قم دائمًا بتسجيل الخروج من جلسة الإنترنت الخاصة بك ولا تكتفي بإغلاق متصفحك وحسب. اتبع تعليمات تسجيل الخروج لضمان حمايتك.
• احذر من مواقع الويب "الشبيهة" الزائفة المصممة لخداع العملاء وجمع معلوماتهم الشخصية. إذا راودك الشك في أن موقع الويب ليس أصليًا، فاترك الموقع على الفور. لا تتبع أي من التعليمات التي قد يقدمها لك الموقف المزيف.
• احذر من خطر التصيّد الاحتيالي. ستحاول رسائل التصيّد الاحتيالي الإلكترونية خداع المستلمين وإيهامهم بأن هذه الرسائل مرسلة من مصدر حقيقي وذلك لحملهم على الإفصاح عن معلومات شخصية حساسة، مثل أسماء المستخدمين وكلمات المرور وتفاصيل بطاقة الائتمان. غالبًا ما تبدو هذه الرسائل حقيقية للغاية وستوجه المستخدمين إلى إدخال التفاصيل في موقع ويب مزيف يتطابق شكله ومظهره مع الموقع الشرعي تقريبًا.
• لا ترد أبدًا على رسائل البريد الإلكتروني التي تطلب معلوماتك الشخصية ولا تفتح رسائل البريد الإلكتروني الواردة من مرسلين لا تعرفهم.
• تجنب الحصول على الخدمات المصرفية عبر الإنترنت من خلال جهاز كمبيوتر أو جهاز مشترك لا يمكن الوثوق به.
• تأكد من تثبيت أحدث برامج مكافحة الفيروسات على جهاز الكمبيوتر الشخصي الخاص بك. يحتاج برنامج مكافحة الفيروسات إلى تحديثات متكررة للحماية من الفيروسات الجديدة.
• قم بتثبيت جدار حماية شخصي للمساعدة في منع الوصول غير المصرح به إلى جهاز الكمبيوتر الشخصي الخاص بك، خاصةً إذا قمت بالاتصال من خلال اتصال النطاق العريض أو أجهزة التوجيه الشبكي أو مودم كبل أو مودم خط المشترك الرقمي.
• امسح ذاكرة التخزين المؤقت والمحفوظات الخاصة بالمتصفح بعد كل جلسة للتأكد من إزالة معلومات حسابك، خاصةً إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر مشتركًا.
• كن حذرًا بشأن أمان التوصيلات اللاسلكية، وقم بإنشاء كلمة مرور شخصية فريدة من نوعها لشبكتك اللاسلكية.
• لا تقم بتثبيت برامج أو تشغيل برامج من مصدر غير معروف.
• عند إنشاء كلمات مرور، حاول استخدام مزيج من الأحرف والأرقام ولا تستخدم المعلومات الشخصية، مثل تاريخ الميلاد أو اسم الأم قبل الزواج.
• لا تستخدم نفس كلمة المرور لجميع حساباتك.
• تحقق من حساباتك بشكل منتظم واتصل بنا على الفور إذا واجهت أي صعوبات أو أمور غير طبيعية.

إذا ساورك الشك في أن بياناتك الأمنية الشخصية أو على الإنترنت قد تم اختراقها، فيرجى الاتصال بخدمة Citiphone المصرفية المتوفرة على مدار 24 ساعة على الرقم4000 311 4 971+، وسيَسعد أحد ممثلي Citiphone بمساعدتك.

الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك

• قم بتثبيت تصحيحات الأمان وآخر تحديثات البرامج على هاتفك المحمول. لا تقم بتنزيل البرامج / التطبيقات من مصادر غير آمنة.
• تأكد من عدم وجود أي شخص يراقبك أثناء قيام بإدخال اسم المستخدم أو كلمة المرور أو أي معلومات حساسة أخرى.
• قم دائمًا بتسجيل الخروج من جلسة الإنترنت الخاصة بك، ولا تكتفي بإغلاق متصفح هاتفك المحمول وحسب. اتبع تعليمات تسجيل الخروج لضمان حمايتك.
• قم بإنشاء كلمة مرور لهاتفك المحمول. سيساعدك هذا في منع الاستخدام غير المصرح به لهاتفك المحمول والوصول إلى معلوماتك الشخصية في تعرض هاتفك المحمول للفقدان أو السرقة.
• قم بإزالة الملفات المؤقتة وذاكرة التخزين المؤقت المخزنة في ذاكرة هاتفك المحمول بانتظام لأنها قد تحتوي على معلومات حساسة مثل رقم حسابك.
• احذف الرسائل النصية القصيرة الحساسة إذا لم تعد بحاجة إليها، وامسح محفوظات التصفح بانتظام.
• لا تترك هاتفك المحمول دون مراقبة.
• تجنب مشاركة هاتفك المحمول مع الآخرين.
• لا تحتفظ بمعلومات حساسة مثل أرقام حسابك ورقم التعريف الشخصي وكلمات مرور تسجيل الدخول في هاتفك المحمول.
• لن يطلب منك سيتي أبدًا تنزيل تطبيقات خارجية.