سيتي موبايل توكن

يتيح سيتي موبايل توكن للعملاء إنشاء كلمة مرور المرة الواحدة (OTP) مباشرة عبر تطبيق سيتي للهاتف المتحرك بدلاً من استلامها عبر الرسائل القصيرة.

يرجى ملاحظة أنه لا يمكن تفعيل سيتي موبايل توكن إلا من خلال تطبيق سيتي للهاتف المتحرك على جهاز محمول واحد.

يتيح لك سيتي موبايل توكن مصادقة جميع معاملاتك والتعليمات التي أدخلتها في:

• منصة سيتي بنك للخدمات عبر الانترنت،
• تطبيق سيتي للهاتف المتحرك (يرجى ملاحظة أن خاصية سيتي موبايل توكن مخصصة لجهاز واحد فقط).

يمكنك تفعيل سيتي موبايل توكن في 3 خطوات سهلة:
1) قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق سيتي للهاتف المتحرك وانتقل إلى "الملف الشخصي"، واختر "إدارة سيتي موبايل توكن ".
2) قم بتأكيد تفعيل سيتي موبايل توكن عن طريق إدخال كلمة مرور المرة الواحدة (OTP)، والتي ستصلك عبر رسالة نصية قصيرة.
3) قمبإنشاءرمزإلغاء القفللـ سيتي موبايل توكن المكونمن 6 أرقام. منالآنفصاعدًا، يمكنكاستخدامهللمصادقة علىمعاملاتك.

آمن - سيتي موبايل توكن محمي برمز إلغاء القفل المكون من 6 أرقام من اختيارك أنت، ويقتصر استخدامه على جهاز محمول واحد من اختيارك.

فوري - سيُنشئ لك رمز إلغاء القفل المكون من 6 أرقام فورًا كلمة مرور لمرة واحدة (OTP) لجميع المعاملات التي تتم من خلال منصة سيتي بنك للخدمات عبر الإنترنت. يمكنك أيضًا استخدامه للمصادقة على جميع المعاملات التي تتم من خلال تطبيق سيتي للهاتف المتحرك.

سهل - يصادق على جميع المعاملات والتعليمات مثل المدفوعات والتحويلات، وإضافة مستفيد جديد، وتحديث تفاصيل الاتصال الخاصة بك في منصة سيتي بنك للخدمات عبر الإنترنت وتطبيق سيتي للهاتف المتحرك.

يضمن لك رمز إلغاء القفل الفريد أن يكون الوصول إلى سيتي موبايل توكن مقتصرًا عليك من خلال جهازك، ويمكنه إنشاء كلمة مرور لمرة واحدة (OTP). يرجى تذكر رمز إلغاء القفل الخاص بك وعدم مشاركته مع أي شخص.

إذا كنت تستخدم منصة سيتي بنك للخدمات عبر الإنترنت وتطبيق سيتي للهاتف المتحرك، فسيمكنك المصادقة على معاملاتك باستخدام كلمة مرور المرة الواحدة (OTP) التي سيتم إرسالها لك عبر الرسائل النصية القصيرة.

نعم، سيكون بإمكانك استخدام كلمة مرور المرة الواحدة (OTP) عبر الرسائل القصيرة كبديل لخاصية سيتي موبايل توكن. ومع ذلك، فإن طريقة المصادقة هذه لا يمكن استخدامها إلا في المعاملات التي تجري من خلال منصة سيتي بنك للخدمات عبر الإنترنت. إذا كنت تجري معاملات عبر تطبيق سيتي للهاتف المتحرك من خلال جهازك المزود بخاصية سيتي موبايل توكن، فإن المصادقة على المعاملات من خلال كلمة مرور المرة الواحدة (OTP) ستكون فورية عندما تقوم بإدخال رمز إلغاء القفل الخاص بك، بحيث أنك لن تضطر لانتظار كلمة مرور المرة الواحدة (OTP) عبر الرسائل القصيرة.

الخطوة 1: اختر معاملتك المقصودة على تطبيق سيتي للهاتف المتحرك.
الخطوة 2: أدخل رمز إلغاء القفل المكون من 6 أرقام عندما يُطلب منك ذلك.
الخطوة 3: بمجرد نجاح المصادقة، سيتم إتمام المعاملة المحددة تلقائيًا.

الخطوة 1: انقر على سيتي موبايل توكن في صفحة تسجيل الدخول إلى تطبيق سيتي للهاتف المتحرك.
الخطوة 2: أدخل رمز إلغاء القفل المكون من 6 أرقام.
الخطوة 3: أدخل كلمة مرور المرة الواحدة (OTP) التي تم إنشاؤها بواسطة سيتي موبايل توكن في شاشة "مصادقة كلمة مرور المرة الواحدة (OTP)" على صفحة منصة سيتي بنك للخدمات عبر الإنترنت.

إذا فقدتَ هاتفك المحمول، فهناك 3 طرق لتعطيل خاصية سيتي موبايل توكن :
1) قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على منصة سيتي بنك للخدمات عبر الإنترنت على متصفحك واتبع الخطوات التالية: ← ملفي الشخصي ← إلغاء تسجيل سيتي موبايل توكن.
2) بمجرد تفعيل سيتي موبايل توكن على جهاز محمول آخر، سيتم إلغاء تفعيل سيتي موبايل توكن تلقائيًا على الجهاز المحمول السابق.
3) اتصل بـ سيتي فون على الرقم 3114000 9714+ لإلغاء تفعيل سيتي موبايل توكن.

ما عليك سوى تفعيل سيتي موبايل توكن على جهازك المحمول الجديد، وسيتم إلغاء تفعيل سيتي موبايل توكن تلقائيًا على الجهاز السابق. راجع السؤال رقم 3 للتعرف على كيفية تفعيل رمز سيتي موبايل توكن

لا، لأسباب أمنية، يمكنك التسجيل في سيتي موبايل توكن على جهاز واحد فقط. إذا قمت بتفعيل سيتي موبايل توكن على جهاز جديد، فسيتم إلغاء تفعيل سيتي موبايل توكن تلقائيًا على الجهاز السابق.

ربما يرجع السبب في عدم نجاح مصادقة سيتي موبايل توكن لديك إلى عدم صحة رمز إلغاء قفل سيتي موبايل توكن الذي أدخلته. يرجى المحاولة مرة أخرى، علمًا بأنه في حال إدخال رمز إلغاء القفل لأكثر من ثلاث مرات متتالية بشكل غير صحيح في تطبيق سيتي للهاتف المتحرك فسوف يتم منعك من الوصول إلى سيتي موبايل توكن. إذا نسيت رمز إلغاء قفل تطبيق سيتي للهاتف المتحرك الخاص بك، فيمكنك إعادة تعيينه.

إذا أدخلت رمز إلغاء القفل المكون من 6 أرقام بشكل غير صحيح لـ 3 مرات، فسيتم قفل سيتي موبايل توكن وحظر كلمة مرور تسجيل الدخول الخاصة بك.
يمكنك إعادة تعيين رمز إلغاء القفل المكون من 6 أرقام عن طريق إعادة تعيين كلمة مرور تسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أولاً.
بعد إعادة تعيين كلمة مرور تسجيل الدخول الخاصة بك، يمكنك تسجيل الدخول إلى تطبيق سيتي للهاتف المتحرك واتباع الخطوات المذكورة أدناه لإعادة تعيين رمز إلغاء قفل سيتي موبايل توكن المكون من 6 أرقام.
الخطوة 1: اذهب إلى خيار "الملف الشخصي".
الخطوة 2: اختر "إدارة سيتي موبايل توكن ".
الخطوة 3: اختر "إعادة تعيين رمز إلغاء القفل".

يمكنك إعادة تعيين سيتي موبايل توكن الخاص بك عن طريق تسجيل الدخول إلى تطبيق سيتي للهاتف المتحرك ومن ثم النقر على خيار "الملف الشخصي" واتباع الخطوات أدناه:
الخطوة 1: اختر "إدارة سيتي موبايل توكن ".
الخطوة 2: اختر "إعادة تعيين رمز إلغاء القفل".
الخطوة 3: أدخل كلمة مرور المرة الواحدة (OTP) المستلمة عبر الرسائل القصيرة.
الخطوة 4: أدخل رمز إلغاء قفل سيتي موبايل توكن الجديد المكون من 6 أرقام مرتين ثم انقر على "تأكيد".