يمكنك التسجيل في "آني" عبر تطبيق Citi Mobile عبر طريقة التسجيل التالية:

• في شاشة تطبيق Citi Mobile الرئيسية، اضغط على "Payments" في القائمة السفلية.
• اختر"Manage AANI" واضغط على "Enroll in Aani".
• اختر حسابًا وتابع العملية.
• اختر الحساب الافتراضي وتابع العملية.
• أدخل رمز الفتح المكون من 6 أرقام وسيتم إتمام تسجيلك في "آني".      

• افتح تطبيق "آني"، أدخل رقم الهاتف المحمول وقم بالتحقق باستخدام رمز (OTP).
• اختر مزود الحساب وأدخل معرف المستخدم للبنك.
• أدخل رمز (OTP)، ثم أكِّد العملية واضغط على " Proceed".
• انتظر حتى يتم التحقق.
• اختر الحساب الأساسي في تطبيق "آني" وقم بقبول سياسة الخصوصية.
• وافق على إشعارات التطبيق والموقع.

• اختر 'Manage AANI'.
• اختر 'Manage Details'.
• اختر 'Add account'، اختر الحساب وتابع العملية.
• أدخل رمز (OTP). ستتم تحديث تفاصيل "آني" بنجاح.

لمعرفة المزيد عن "آني"، اضغط هنا.

يجب أن تستلم دفعة "آني" فورًا. إذا لم تستلم الدفعة في حسابك المختار لدى سيتي بنك، تحقق من أنك اخترت حسابك في سيتي بنك كحساب افتراضي في تطبيق "آني". إذا كانت لديك أي استفسارات، يمكنك الاتصال بنا للتحقيق في الأمر.

في أي وقت، يمكن لحساب واحد فقط أن يكون حساب المعاملات لـ "آني"، والذي يُسمى الحساب الافتراضي.

الحد الأقصى للمعاملة، لكل حساب، لكل يوم هو حاليًا 2,500 درهم إماراتي. سيتم إعلامك بأي تغييرات في هذا الحد.

حاليًا، تقتصر المدفوعات عبر "آني" على التحويلات المحلية فقط، ما يسمح للعملاء بإرسال واستقبال الأموال فقط بين الحسابات في المؤسسات المالية المرخصة أو مزودي الخدمات المدفوعة في الإمارات، بالدرهم الإماراتي.

سيتم إعادة المبلغ إلى حساب العميل في غضون 24 ساعة في حال رفض المعاملة أو فشلها. إذا لم يحدث ذلك، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء عبر سيتي فون على
4000 311 04.

لا يمكن إلغاء أو تعديل تحويلات "آني" بعد المعالجة، لأنها معاملات تتم بشكل مباشر (STP) وتُرسل فورًا إلى البنك المستفيد.

يمكن لعملاء سيتي الاستفادة من خدمة "آني" مجانًا.

• تم تطوير مدفوعات "آني" باستخدام أحدث التقنيات وأدوات الأمان لضمان تنفيذ المدفوعات بأمان وفي بيئة محكمة.
• جميع المدفوعات ستحتاج إلى التفويض من خلال التحقق البيومتري أو الرقم السري.
• يجب على العملاء التأكد من أنهم يقومون بإجراء المدفوعات إلى المستفيدين/المتصلين الصحيحين والتحقق من صحة طلبات الدفع ومعاملاتهم.

إذا اعتقد العملاء أن حسابهم قد تم اختراقه أو تم بدء عملية دفع بدون إذن، يجب عليهم الإبلاغ عن الحادث فورًا إلى البنك عبر سيتي فون على 4000 311 04.